EMA Well — Manual de usuario

Este manual está pensado para los usuarios de EMA Well: las personas que abren la app cada mañana o cada noche para registrar sus hábitos, revisar su racha y eventualmente exportar sus datos. Cubre el primer día —desde la creación de la cuenta hasta el primer check-in completado— y los flujos cotidianos que estructuran las semanas siguientes.

Cómo está organizado

Tres entradas: inicio para los recién llegados, flujos cotidianos para los que ya están andando, y resolución de problemas para cuando algo no funciona como debería.

Empezar

Inicio · primer login y onboarding Crear cuenta, elegir pilares, completar el primer check-in

Flujos cotidianos paso a paso Check-in diario, reflexión semanal, programa de doce semanas, upgrade a Pro

Resolución de problemas PWA, racha, exportación FHIR, suscripción Pro, notificaciones

Para tener en cuenta

Las preguntas que aparecen mientras se usa la app —sobre la racha, las notificaciones, la cancelación de Pro o el resumen semanal— se resuelven primero en el troubleshooting. Si la duda es más conceptual o sobre el modelo de negocio, suele estar en el FAQ funcional, pensado más para entender el producto que para resolver un problema concreto.

Para soporte directo, la dirección es soporte@emahealth.io. La app también incluye un widget de feedback en /configuracion desde donde se puede reportar un bug o sugerir una mejora sin salir del producto.